For Swiss customers, we've developed ESR payment by instalment.
Initial parametrisation
Unless it already exists, you need to specify a method of payment by instalment to a suspense account and also specify that the default payment method for instalments is ESR.
To make life easier for operators we'd advise you to add the 'Summary with ESR' document to the list of documents to send to the box office sales channel. This prints ESRs automatically after each order. If you want to send ESRs for a file that contains multiple sales orders, you can choose not to use this automatic printing feature. Operators can print ESRs when they judge the file to be complete.
Generating ESRs
SecuTix generates an ESR for every instalment and automatically takes account of amounts that may have been paid by other methods. If operators produce statements for a whole file, they are generated for all the instalments (from different orders) paid on a particular date.
Taking into account ESR payments
Payments are automatically taken into account when the file of bank or Post Finance payments is imported.
Ultimate flexibility
The whole process is designed to be as flexible as possible. For example:
- Lost ESRs can simply be reprinted. Reprints include all the payments made in the meantime, whatever the method.
- ESR printing doesn't preclude customers from using another method of payment later on they wish to do so.
- Customers can use ESRs for any order. They can use original or reprinted ESRs alike. SecuTix automatically allocates the payment to the oldest unpaid instalment.
- Overpayments are automatically allocated to the credit account. If the customer has underpaid, the instalment shows the outstanding balance.
Pour nos clients Suisses, nous avons développé le paiement par BVR en plusieurs fois.
Paramétrage initial
S'il n'existe pas encore, il faut définir un mode de règlement sur compte d'attente avec échéances et préciser que le mode de règlement par défaut des échéances est 'BVR'.
Afin de faciliter le travail des opérateurs, il est conseillé d'ajouter le document "Récapitulatif avec BVR" dans la liste des documents à envoyer de la filière Guichet. Dans ce cas, les BVR seront imprimés systématiquement après chaque commande. Si vous désirez envoyer des BVR pour un dossier contenant plusieurs commandes de vente, vous pouvez renoncer à cette impression systématique. L'opérateur pourra imprimer les BVR lorsqu'il estime que le dossier est complet.
Génération des BVR
SecuTix génère un BVR par échéance et tient automatiquement compte des montants éventuellement payés par un autre mode de règlement. Si l'opérateur génère les bulletins pour l'ensemble d'un dossier, un même bulletin sera généré pour l'ensemble des échéances de même date (qui appartiendront à des ordres différents).
Prise en compte des paiements par BVR
Les paiements sont pris automatiquement en compte lors de l'importation du fichier des paiements reçus des banques ou de Post Finance.
Un maximum de souplesse
L'ensemble du processus est prévu pour fournir un maximum de souplesse. Par exemple:
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