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Un abonné peut résilier son abonnement (c'est-à-dire interrompre la reconduction tacite) en contactant l'institution (il ne peut pas le faire depuis son espace personnel). L'opérateur doit alors ajouter le critère contact suivant au contact abonné:
La résiliation concerne uniquement les abonnements à reconduction automatique. Si le critère contact "Arrêt du renouvellement automatique" est mis à "oui", aucun ordre de vente ni de réservation ne sera créé.
Interdiction d'achat en fonction du lieu de résidence de l'acheteur
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