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Grundsätzlich wird für die Abwicklung von SEPA Zahlungen das Zwischenkonto eines jeden Kontakts genutzt, um den zeitlichen Verzug zwischen Erstellung des Postens und Zahlungseingang abzubilden.
Daher muss an jedem Kontakt, der die Zahlart SEPA Lastschrift nutzen möchte, die Einstellung Kredit erlaubt auf "Ja" gesetzt werden.
Konfiguration
Es werden, analog der Logik bei der Nutzung des Zwischenkontos, mind. 2 Zahlarten benötigt.
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Bitte tragen Sie dazu die IBAN und (optional) die BIC Daten ein und klicken Sie auf "Mandat generieren". Das Mandat setzt sich immer aus dem Code ihrer Organisation + Kundennummer zusammen.
Online, durch den Ticketkäufer
Sofern von Ihnen erlaubt, kann ein Ticketkäufer seine Einwilligung zum Einzug per SEPA Lastschrift online erteilen. Die Erteilung erfolgt dabei rein digital.
Die benötigten Daten inkl. der Zustimmung per Checkbox werden dabei im Kundenkonto durch den Kunden gefüllt. Das Datum des Setzen der Checkbox entspricht dem Datum der (digitalen) Unterschrift. Das Mandat wird automatisch erzeugt.
Die Einstellung, ob diese Informationen online angezeigt werden, oder nicht, können Sie im Menü
Institution → Organisation → (ihre Org.) → Konfiguration Ansichten → Profilseite B2C einstellen.
Einbuchen einer Zahlung
Einzug / Erstellen der Lastschriftdatei
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