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| Gestion du Public | Description
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| Direct Marketing - Sélection des filtres | C'est depuis ce rapport que vous pouvez effectuer votre sélection de contacts. Les deux premières colonnes La première colonne de gauche vous permettent de permetde préciser vos conditions d'inclusion et la colonne suivante, vos conditions d'exclusion. Vous pouvez ajuter ajouter des filtres additionnels sur le nombre de billets achetés, le CA par contact, le nombre de visite visites ou encore l'estimation du retard de la prochaine visite. Pour cela, cliquer sur le bouton du filtre que vous voulez utiliser (cf image ci-dessous: le filtre billet est utilisé, il est en bleu). Regardez en-haut à droite le résultat de votre recherche s'actualiser! Vous pouvez également décider si vous souhaitez prendre en compte tous les contacts ou uniquement les contacts clients (ceux ayant au moins effectué un achat). Utilisez l'un des trois boutons de droite pour accéder à la liste de contacts, la vue générale des contacts ou la carte.
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| Direct Marketing - Liste des contacts | Une fois votre sélection de contacts effectuée, rendez-vous dans la liste des contacts pour voir le résultat de votre recherche et découvrir une sélection de KPIs qui vous permettront de mieux cerner votre segment de contacts.
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| Direct Maketing - Vue d'ensemble | Ce rapport vous offre une vue d'ensemble très visuelle du profile de votre sélection de contacts! Vous pouvez voir à quelle distance ils vivent de votre institution, le prix moyen payé par billet et le moment d'achat privilégié. Vous pouvez également voir sur ce dashboard le nombre de visites effectuées et les événements préférés de ce segment de public.
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| Direct Marketing - Voir la carte | Visualisez votre sélection de contacts sur une carte! Plus les bulles sont grandes, plus vous avez de contacts dans cette zone. Utilisez votre souris pour zoomer/dézoomer de la carte et le lasso pour faire une sélection de contacts à même la carte.
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| Dashboard client | Ce dashboard vous offre une vue d'ensemble de la situation d'un contact. Faites le point sur un contact en particulier et apprenez en plus sur celui-ci!
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| Analyse structurelle | Ce rapport vous permet d'analyser votre sélection de contacts en croisant des différentes dimensions différentes d'analyse. Choisissez une des dimensions du panel du haut et croisez-là avec l'un une des dimensions du panel en-dessous. Vous pouvez ainsi par exemple voir quels événements ont le plus de succès auprès d'une certaine tranche d'âges ou quel jour de la semaine est le plus plébiscité par les personnes habitant près de votre institution.
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| CRM Flexi Pivot | Ce rapport se compose d'un tableau où les données sont regroupées par années, mois, jours de la semaine, événements et finalement dates de séance. Dans les colonnes vous voyez des informations telles que le nombre de clients, les billets vendus, réservations, etc. Si votre licence comprend les droits d'édition, vous Avec le rapport Flexi Pivot, vous construisez votre propre rapport en utilisant les fonctions de la fonction glisser/déposer pour choisir les dimensions et mesures que vous souhaitez mettre en avant. Pour ce faire, il suffit de dupliquer le rapport et de sélectionner via un glisser/déposer les dimensions & mesures que vous souhaitez analyser. Tout comme un tableau croisé dans Excel, vous pouvez utiliser des formules sur vos données.
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Géoanalyse | Sur cette carte, vous bénéficiez d'une vue d'ensemble de vos publics selon leur lieux lieu d'habitation et en fonction du selon le filtre choisi via le bouton du haut choisi, vous voyez leur répartition en fonction du volume de billets vendus, du CA ou encore du nombre de visitevisites. Sur la gauche du rapport, vous pouvez aussi très facilement appliquer quelques filtres supplémentaire supplémentaires comme la saison ou le canal de ventes.
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| Analyse abonnements inter-saison | Ce rapport vous permet de voir le flux d'abonnés sur trois saisons. Hyper utile pour comprendre l'évolution de publics abonnés vous pouvez ainsi voir quelle part de vos abonnés 3+ 17/18 avait déjà un abonnement sur la saison 16/17 et si oui, lequel ainsi que les abonnements déjà souscrits pour la saison à venir. C'est le rapport idéal pour comprendre d'où proviennent vos abonnés et comment organiser votre stratégie pour la saison à venir.
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